Pitkäaikaisen Covid-19-pandemian seurauksena olemme sulkeneet puhelintukemme väliaikaisesti. Sähköposteihin vastaamme yhä tavalliseen tapaamme 1-3 arkipäivän kuluessa.

Lentokoneteollisuuden yleinen taloudellinen tilanne on tehnyt takaisinmaksujen / korvausten vaatimisesta vaikeampaa ja tavallista pitkäkestoisempaa. Siksi olemme päättäneet vähentää puhelintukea ja käytää kaiken aikamme vaatimusten käsittelyyn.

Olemme edelleen täysin sitoutuneita hankkimaan viivästyneistä ja peruutetuista lennoista korvauksia asiakkaillemme. Erityisesti heille, jotka eivät ole saaneet hyvitystä käyttämättömistä lipuistaan, tämä apu on tärkeämpää kuin koskaan.